Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est BytesMind, société immatriculée au Cameroun sous le numéro [NUMÉRO RC], joignable à privacy@katica.app.

2. Données collectées

2.1 Données fournies lors de l'inscription

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
• Rôle choisi (acheteur / vendeur)

2.2 Données de vérification d'identité (KYC)

• Photo de la pièce d'identité nationale ou passeport
• Justificatif de domicile
• Selfie de vérification (le cas échéant)

2.3 Données de transaction

• Montants, dates et descriptions des transactions
• Comptes Mobile Money associés (MTN, Orange)
• Historique des mouvements du portefeuille
• Preuves soumises lors de litiges (photos, messages)

2.4 Données techniques

• Adresse IP et informations de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et actions réalisées sur la plateforme
• Logs de connexion et d'activité

3. Finalités du traitement

4. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
• Données de transaction : 10 ans après la clôture (obligation comptable)
• Documents KYC : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Logs techniques : 12 mois glissants
• Données de cookies : voir notre Politique cookies

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Opérateurs Mobile Money (MTN, Orange) pour le traitement des paiements
• Prestataires techniques (hébergement, emails transactionnels) sous contrat de confidentialité
• Autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou obligation légale

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Sécurité des données

Katica met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
• Mots de passe hachés avec algorithme sécurisé (bcrypt)
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières chiffrées
• Surveillance des accès et alertes en cas d'activité suspecte

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@katica.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au Cameroun et/ou dans l'Union Européenne. Tout transfert vers un pays tiers est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement substantiel, vous serez notifié par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@katica.app